İade Koşulları

İade ve Değişim

Satın almış olduğunuz ürünü iade etmek isterseniz, ürün tarafınıza teslim edildikten sonra 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek iade işlemini başlatabilirsiniz. İade talebinizi, sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte [email protected] adresine göndermeniz gerekmektedir. 

Talebiniz onaylandıktan sonra, iade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilmeniz için bir iade kodu ileteceğiz. 14 gün içerisinde herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine giderek, iletilen iade kodu ile ürünü gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve 1-3 iş günü içerinde iade işlemi gerçekleştirilir. İade işlemi gerçekleştikten sonra, para iadesinin tarafınıza ulaşma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. 

Hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız. Ürün size ulaştığında kusurlu veya hasarlı ise sipariş numarası ve ürün fotoğrafı ile birlikte [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim imkanımız bulunmamaktadır. Satın almış olduğunuz ürünü iade etmeniz, ardından yeni sipariş oluşturmanızı rica ederiz.

Sipariş İptali

Kargo gönderi kodu belirlenen veya kargoya teslim edilmiş olan siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir. Bu durumda iade işlemi yapılması gerekmektedir. Kargo süreci başlamamış olan siparişlerinizi, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.